Algemene voorwaarden

Artikel 1

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Artikel 2

Identiteit van de ondernemer

Dwars Vinyl

Frank van den Berg Producties

Voorhaven 129

1135 BP Edam

+31 (0)299 315370 / 06 23513285

info@frankvandenbergproducties.nl

KvK: 37103569

BTW: NL0013689025B09

Artikel 3

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4

Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

Artikel 5

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst.

Artikel 6

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Artikel 7

Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending, terugbetalen.

Artikel 8

De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 9

Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. Op LP's onder €5,00 wordt geen garantie gegeven; deze worden alleen op het oog beoordeeld.

Artikel 10

Levering en uitvoering

De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Geaccepteerde bestellingen worden uiterlijk binnen 7 dagen uitgevoerd. Bij vertraging ontvangt de consument hiervan uiterlijk één week na plaatsing van de bestelling bericht.

Artikel 11

Betaling

Verschuldigde bedragen dienen te worden voldaan voor bezorging of bij afhaling. Bij betalen bij afhalen wordt het product gedurende 7 dagen apart gehouden. Daarna behoudt Dwars Records zich het recht voor de gereserveerde plaat terug in de verkoop te doen.

Artikel 12

Retourneren

Al onze artikelen kunnen worden geruild of geretourneerd. Niet goed, geld terug — ook op afgeprijsde artikelen. Retourzendingen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst te zijn afgeleverd bij Dwars Records, Voorhaven 129, 1135 BP Edam.

Artikel 13

Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 7 dagen beantwoord. Bij een langere verwerkingstijd ontvangt de consument binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Vragen

Heb je een vraag over onze voorwaarden?

Neem contact op via info@frankvandenbergproducties.nl of bel 0299 315 370.